Tagastamine ja vahetamine
Tagastamine ja vahetamine on TASUTA. Täiendavat saatekulu ei lisandu.
Tooteid saab tagastada/vahetada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Kui soovid toote vahetada samaväärse toote vastu, siis võta meiega ühendust, et veenduda, kas meil on soovitud vahetust pakkuda. Kui miskipärast on tooteid vaja tagastada/vahetada hiljem, siis võta meiega ühendust, et saaksime organiseerida paki saatmise (pakiautomaatide tagastuskoodid kehtivad 14 päeva).
Tagastamise või vahetamise soovist anna võimalusel teada e-posti teel: info@murese.ee ning vii pakk tagasi pakiautomaati. Tagastamisel peavad tooted olema terved ja kandmata. Tagastatavad esemed pakenda originaalpakendisse või originaalpakendiga võrdväärsesse pakendisse selliselt, et kaup ei saaks transpordil vigastada (st pakend peab olema teibiga kinni kleebitud).
Smartpostiga saabunud tellimuse tagastamine:
Tagastatava(te) eseme(te) eest maksame raha tagasi esimesel võimalusel (hiljemalt 5 tööpäeva jooksul) pärast tagastuse kättesaamist.
Tooteid saab tagastada/vahetada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Kui soovid toote vahetada samaväärse toote vastu, siis võta meiega ühendust, et veenduda, kas meil on soovitud vahetust pakkuda. Kui miskipärast on tooteid vaja tagastada/vahetada hiljem, siis võta meiega ühendust, et saaksime organiseerida paki saatmise (pakiautomaatide tagastuskoodid kehtivad 14 päeva).
Tagastamise või vahetamise soovist anna võimalusel teada e-posti teel: info@murese.ee ning vii pakk tagasi pakiautomaati. Tagastamisel peavad tooted olema terved ja kandmata. Tagastatavad esemed pakenda originaalpakendisse või originaalpakendiga võrdväärsesse pakendisse selliselt, et kaup ei saaks transpordil vigastada (st pakend peab olema teibiga kinni kleebitud).
Smartpostiga saabunud tellimuse tagastamine:
- Kui pakk saabus puutetundliku ekraaniga pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada sama uksekoodiga, millega pakk saabus, mis iganes puutetundliku ekraaniga pakiautomaadist üle Eesti. Ekraaniga automaati saabunud pakki saab tagastada ka klahvistikuga pakiautomaadist vormistades tagastuse my.smartposti.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
- Kui pakk saabus klahvistikuga pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartipost.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii klahvistikuga kui ekraaniga pakiautomaadist.
- Kasuta tagastamiseks SMS-i ja e-kirja teel saabunud tagastuskoodi.
Tagastatava(te) eseme(te) eest maksame raha tagasi esimesel võimalusel (hiljemalt 5 tööpäeva jooksul) pärast tagastuse kättesaamist.
