Tagastamine

Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Toodete tagastamine on tasuta.

Tagastamiseks saada meile e-mail: info@murese.ee või täida tagastamisvorm, mis asub siin ning vii pakk tagasi pakiautomaati.

Tagastamisel pole vaja muud infot, kui tagastuskood:
  • Omniva tagastuskoodi leiad samast sms-st/e-kirjast, mille said paki saabumisel.
  • Smartpostiga saabunud pakkide tagastuskood on sama kood, millega sa paki kätte said.
Viljandi pakirobotisarnane tagastussüsteem puudub, kuid nende tagastustega saaksime tegeleda kokkuleppeliselt. Võimalikud tagastamiskulud võime omalt poolt hüvitada.

Tagastamisel peavad olema tooted terved ja kandmata.  Tagastatavad esemed peavad olema eelnevalt pakendatud originaalpakendisse või originaalpakendiga võrdväärsesse pakendisse selliselt, et kaup ei saaks transpordil vigastada.

Tagastatava eseme eest maksame raha tagasi (ka kohaletoimetamise tasu) esimesel võimalusel (hiljemalt 7 tööpäeva jooksul) pärast tagastuse kättesaamist.